버스의 출발, 도착이 늦어질 경우의 규약입니다. 출발 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
환승 편은 환승 선발 편, 환승 후발 편 각각의 출발, 도착에 해당합니다.
(승차, 불승차의 선택은 고객님의 판단 사항입니다.)
| 출발이 3시간 미만 지연된 경우 | 승차함 | 도착시각이 지연된 경우, 당사 규정의 연착 보상금을 지불합니다. |
|---|---|---|
| 승차하지 않음 | 출발 시각으로부터 1시간 이상의 지연이 예상되는 경우에는 승차하지 않으신 구간의 여행 대금을 전액 환불해 드립니다. ※ 대체교통수단, 숙박 등의 수배 및 비용은 고객님 부담입니다. |
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| 예약 편 승차가 불가능한 경우 (출발이 3시간 이상 지연되는 경우) |
후속편에 승차함 | 후속편에 잔여 좌석이 있으면 승차하실 수 있습니다. (다음날 같은 편까지 대응 가능) ※ 버스 등급 변경에 따라 차액이 발생한 경우, 추가분에 대한 지불은 받지 않으며, 초과분에 대한 환불은 해 드립니다. ※ 후속편이 야간 편이면 버스 안에서의 대기가 가능하도록 조치를 취하며, 불가능한 경우 호텔 등을 수배해 드립니다. |
| 후속편에 승차하지 않음 | 대체 교통수단의 수배 및 비용을 당사가 부담합니다. |
(승차, 불승차의 선택은 고객님의 판단 사항입니다.)
| 출발이 3시간 미만 지연되는 경우 | 승차함 | 도착 시각이 지연되더라도 연착 보상금을 지불하지 않습니다. |
|---|---|---|
| 승차하지 않음 | 출발 시각으로부터 1시간 이상의 지연이 예상되는 경우에는 승차하지 않으신 구간의 여행대금을 전액 환불해 드립니다. ※ 대체교통수단, 숙박 등의 수배 및 비용은 고객님 부담입니다. |
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| 예약 편 승차가 불가능한 경우(출발이 3시간 이상 지연되는 경우) | 후속편에 승차함 | 후속편에 잔여 좌석이 있으면 승차하실 수 있습니다. (다음날 같은 편까지 대응 가능). ※ 버스 등급 변경에 따라 차액이 발생한 경우, 요금의 추가 및 환불은 없습니다. ※ 숙박 등의 수배 및 비용은 고객님 부담입니다. |
| 후속편에 승차하지 않음 | 승차하지 않으신 구간의 여행 대금을 전액 환불해 드립니다. ※ 대체교통수단, 숙박 등의 수배 및 비용은 고객님 부담입니다. |
| 버스 고장 등 당사의 책임으로 지연된 경우 | 2시간～3시간 미만 지연 | 여행 대금의 20%를 지연 보상금으로 환불합니다. |
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| 3시간 이상 지연 | 여행 대금의 30%를 지연 보상금으로 환불합니다. | |
| 천재지변・교통체증 등 당사 책임이 아닌 원인으로 버스도착이 지연된 경우 | 지연 시간에 관계없이 | 여행 대금을 환불하지 않습니다. |
